“砰……”“哐……”
　　“来人呐、着火啦……”
　　“救命阿，救命阿”
　　“喂，消防吗？消防吗？我们小区起火了，火好大有很多人在上面下不来，快点来，快点来！”
　　“我们在五楼，我这里还有一个小孩，快点来帮帮我们！”
　　12月20日深夜23时29分，宁波支队指挥中心报警电话铃声大作，一通通呼救的声音从火灾现场传输过来，牵动着接警官兵的心。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 出击！集结力量赶赴现场
　　“文苑风荷小区一居民楼发生火灾，多名人员被困。”
　　“特勤一中队，出动五辆消防车赶赴现场救援。”
　　“海曙中队，出动五辆消防车赶赴现场救援。”
　　接到报警后，一道道调度命令从指挥中心快速下达，两个中队，十辆消防车，70余名消防官兵赶赴现场进行救援。公安、医疗、交通等部门也相继赶赴现场。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 救援！灭火、搜救刻不容缓
　　“救救我，救救我。”看见赶到现场的消防官兵，住在着火层楼上的503住户拼命挥舞着手中的毛巾，大声呼救。
　　“啪、啪……”被大火炙烤的建筑材料，时不时从楼上掉落而下。现场的火情牵动着所有消防官兵的心弦。
　　“不要慌，关好窗户，消防员已经上来了。”消防官兵和现场围观的群众纷纷大声呼喊，安慰被困人员，稳定其情绪。
　　肆虐的火魔从四楼阳台、窗户中翻卷而出，火焰掺杂着滚滚浓烟席卷而上，试图挣脱消防官兵水枪的压制。现场指挥员手中的对讲机传来搜救组的汇报：“楼道里烟雾很大，能见度很低，温度也非常高，我们正在向楼上搜索。”
　　“水枪压制！必须控制火势蔓延。搜救组人员，无乱如何都要把人救下来！”闻警后在第一时间赶到现场指挥救援行动的司令部参谋长朱克在对讲机里指挥道。
　　消防官兵分工进行救援，一批人员在着火建筑南面打压火势，控制火势向周边蔓延；一批人员佩戴救援装备，携带防毒面罩，深入火场解救被困人员。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 解救！梯次内攻救出13人
　　“报告指挥员，504房间发现5名被困人员，准备救出。”
　　“快救救他们，我们房间里还有人，快救救他们。”首先被消防官兵安全救下的胡小姐焦急的拽着救援人员的手。随后，与胡小姐同住504的其余4名被困人员相继被消防官兵安全救下。
　　“503里还有人，一家三口，里面还有个5岁的小孩子，刚才他们给我打电话了。”一个居民指着手里的电话，充满期望的眼神望着刚从楼上救下5人的救援一组消防员。
　　“快！”二话不说，特勤一中队中队长助理王利再次佩戴好救援装备，带着救援组人员奔进楼道。
　　“6楼发现2名被困人员，准备救出。”
　　“楼顶发现2名被困人员，准备救出。”
　　“已进入503，两个大人一个小孩全部安全，准备救出。”
　　一声声救援成功的消息从对讲机中传来，看着从楼道中被消防官兵抱着、扶着出来的居民，在场的消防官兵与围观群众大舒一口气。至此，所有被困人员被全部成功解救，无一人伤亡！
　　“谢谢，谢谢你们，真的谢谢你们！”
　　“谢谢你们救了我的孩子，谢谢谢谢！”
　　一句句感谢声不绝于耳。在火场中不畏高温猛火、不知疲惫困乏、不顾自身安危的消防官兵，听到被救者的道谢，摸了一把不知是汗水还是泥水打湿的脸庞，憨憨地笑了。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 灭火！险情排除整装收队
　　在浓烟弥漫、高温灼人的403房内，海曙中队班长赵长洋与战友始终坚持在阻止火势蔓延、降低温度、扑救火势，掩护搜救组解救被困人员。听着对讲机中被困人员被成功解救的消息，赵长洋这才将手中水枪交给战友，背着早已鸣声报警、快没有空气的空气呼吸器走出楼道，换好满装的空气呼吸器后，赵长洋再次进入火场，因为他知道，被大火炙烤过的装修木板，需要持续降温，否则仍会有复燃的危险。
　　经过消防官兵奋力扑救，21日零时05分，险情被有效控制。零时50分，险情被完全排除。
　　此次火灾消防官兵成功解救被困人员13人，无一人伤亡！
　　目前，起火原因及财产损失，相关部门正在进一步统计中。